印刷店、定制服装、标牌制作等按单生产的商家，最后一步都会遇到同一个问题：订单做好了，客户却不在现场取。邻取是一家总部位于中国郑州、工厂位于洛阳的智能柜制造商，我们设计和生产面向印刷与定制商品商家的订单取货柜。员工把做好的订单放进柜子，系统用短信把取件码发给客户，客户在方便的任何时间来取——包括打烊之后。可以先从一台柜子开始，随着订单量增长，再扩成一整面取货墙。
方案概览
- 硬件：一台带触摸屏和控制系统的主柜，可选拼接在旁边的副柜；格口大小按你的订单混排。
- 软件：员工凭客户手机号存件、自动短信发送取件码、超时提醒、远程开柜，云端后台记录完整操作日志。
- 对接：第一天起就能独立使用；如果希望由你自己的订单系统驱动存件和通知，可使用开放 API。
- 部署：室内安装，电力按当地标准适配，支持 WiFi、网线或 4G；设备附带远程部署支持。
- 定制：柜体颜色、Logo、门数和格口尺寸按订单定制，1 台起订。
打烊后交货的通用问题，见我们的打烊后自助取货柜方案。本页只讲按单生产商家的不同之处，以及如何规划一台能随业务一起扩展的取货柜。
为什么按单生产的商家，交货特别难
零售店交出去的是早已摆在货架上的商品；印刷和定制商家交出去的，是昨天还不存在的东西。这带来了三点不同。
- 做好的时间不固定。订单要等印完、裁完、压烫完或包装完才算完成。没法提前给客户约一个准时间，店员也没法一次性通知所有人。
- 订单大小差别大。同一天里，可能既有一个信封就能装下的单张转印膜，也有一箱印好的 T 恤和一卷横幅。前台很快就会被大件占满。
- 取货的人多是回头客、自己也在做生意。他们一周可能来好几次，而你营业的时候恰恰是他们最忙的时候。每一次挤在营业时间里取货，对双方都是消耗。
取货柜让双方不必同一时间出现在同一地点。订单在上锁的格口里等客户，而不是堆在你的前台上。
取货柜怎么接手交货这一步
不管一天交五单还是五十单，流程都一样：
- 员工存件。订单做好后，员工在柜机上用员工账号登录，选一个大小合适的空格口（也可以让系统自动分配），输入客户手机号，放货关门。
- 自动通知。系统生成唯一取件码并通过短信发送，客户不用装 App。Email 和 WhatsApp 通知可按需定制。
- 随时自取。客户在触摸屏上输入取件码，对应格门打开，系统记录取件。
- 异常处理。取件码过期或输错有提示，超时未取会提醒，管理员可远程开柜；每一次存取都有记录——谁放的、放在哪个门、什么时候取走。
取件码流程的完整说明，见短信取件码取货柜是怎么工作的。
先配一台：怎么选第一台主柜
第一台柜子应该按你实际要交的订单来配，而不是套用通用布局。要定的是这几件事：
| 要定的 | 怎么想 |
|---|---|
| 格口混排 | 看看最近一个月的订单：大概多少比例装得进信封或小盒，多少比例是整箱或成卷？按这个比例配大小格。 |
| 最大格口 | 按你最常见的大件订单来定，而不是偶尔才有的超大件。个别超大件仍可走前台交接。 |
| 屏幕 | 7 寸、10 寸和 21.5 寸触摸屏可选。店内取货一般不需要最大的屏。 |
| 装在哪 | 室内、靠近店门，客户不用穿过你的生产区。需要电源插座和网络连接（WiFi、网线或 4G）。 |
| 外观 | 柜体颜色、Logo、门数和格口尺寸都可定制，与店面风格一致。 |
| 电力 | 按当地标准适配——例如美国为 110–120V / 60Hz、Type A / B 插头。 |
起订量为1 台，所以第一台就可以按你自己的订单结构定制，不需要先买标准款试水。
从一台柜子到一整面取货墙
邻取取货柜是模块化结构。主柜带屏幕和控制系统；副柜只有格口，拼接在旁边，由同一台主柜控制。所以分阶段扩容很简单：
- 第一步：跑通流程。先用一台主柜，确认「员工存、客户取」适合你的日常节奏，留意哪种尺寸的格口最先用满。
- 第二步：哪类不够加哪类。按缺的格口尺寸加副柜，已装好的不用更换。
- 第三步：增加取货点。当客户开始在一块屏前排队，或者你想在多个区域设取货点时，再加一台主柜。所有柜机都在同一个后台里统一管理，格口占用、存取记录、超时订单一处可查。
真实案例：美国一家印刷材料商家，最初部署取货柜是为了让客户在打烊后也能取货。用下来之后，这家商家又订了多台主柜和副柜，现在店里是一整面 L 形的取货墙。查看案例。
已经有自己的订单系统怎么办
取货柜可以独立使用：员工只需要客户手机号就能存件，不依赖任何外部系统。
如果你已经有网店或自己的订单系统，希望「订单做好 → 分配格口 → 通知客户」自动完成，邻取提供开放 API，用于对接你现有的系统。具体范围按项目确认。我们的智能柜 API 对接指南介绍了这类对接通常怎么搭建。
交付与部署
- 标准交付为设备加远程部署支持：柜子插电、联网后即可配置使用。需要我方人员到场安装的，按项目单独报价。双方分工见我们的安装与部署服务。
- 生产制造：柜体、格口和外观在我们位于洛阳的自有工厂按订单生产。了解更多关于邻取智能柜制造商。
- 相关产品：自助订单取货柜与24/7 打烊后取货柜。
常见问题
订单太大，放不进任何格口怎么办？
定制柜子时，按你最常见的大件订单尺寸配大格口。偶尔的超大件仍可在前台交接。
客户一直不来取怎么办？
系统会发送超时提醒。管理员可在后台看到这笔订单，并远程开柜收回。
通知能用 WhatsApp 发吗？
标配渠道是短信。WhatsApp 和 Email 通知可按需定制。
最少要买几台？
1 台起订。
要点总结
- 按单生产的商家交货难，是因为完成时间不固定、订单大小差别大，而且很多客户是频繁来取的回头客。
- 员工存件、短信发码、客户自取，交货不再受营业时间限制。
- 第一台主柜按自己的订单结构来配：大小格口的比例比格口总数更重要。
- 哪种尺寸的格口先用满，就加那种尺寸的副柜；需要更多取货点时再加主柜。
- 取货柜可独立使用，也可通过开放 API 对接你自己的订单系统。
- 1 台起订，颜色、Logo 和格口尺寸可定制。
关于邻取
邻取是一家成立于 2018 年的智能柜制造商，总部位于中国郑州，工厂位于洛阳。我们为全球 B2B 采购方生产自助取货柜、快递柜及其他智能柜，柜体、格口和软件均支持 OEM/ODM 定制。取货柜项目支持单台试点，以及主柜加副柜的模块化扩容。
24 小时内获取取货柜报价。告诉我们你大概的月订单量和最常见的订单尺寸，我们帮你规划第一台柜子的格口布局。
