短信取件码自助订单取货柜，支持云端管理
邻取自助订单取货柜支持员工存放已购买商品，自动发送短信取件码，并支持零售、洗衣、食品、办公和本地服务等场景的 24/7 用户自助取件。
产品概述
邻取自助订单取货柜由 LinQu Smart Lockers 设计和制造，面向需要安全交付已购买商品的商家。员工将订单物品放入指定格口，输入用户手机号，系统自动发送一次性短信取件码，用户即可自助取件。
这款主力型号作为订单自提项目的品类主入口，适合零售 BOPIS、干洗取衣、洗鞋取件、打印材料领取、食品或干粮自提、办公室物品分发、药房取药、图书馆取书和本地服务交付。它不是快递员投递用的快递柜，也不是现场售卖用的售卖柜，核心流程是员工存件加用户自助取件。
员工存件用户取件流程
典型流程从用户已经购买或预约商品开始。员工备好商品后，通过柜机终端或云后台打开空闲格口，将商品放入，输入手机号或订单编号，然后关闭柜门。系统生成取件码、发送通知，并记录存件事件。
用户可以在营业时间、门店下班后或其他方便时段到柜机取件。用户在触摸屏输入取件码，或在启用二维码时扫码取件。正确格口自动打开，后台记录取件时间、柜门状态、取件码状态和操作记录。
适合多种订单自提场景
由于同一套流程可以支持多种商品，这款柜机适合需要一个灵活平台的运营方，而不是为每一种取货场景分别建设系统。
- 零售和电商门店可用于线上订单自提、BOPIS、Click and Collect，以及高峰柜台之外的用户取货。
- 洗衣、干洗和洗鞋运营商可让用户在下班后或门店关闭时领取已完成的衣物和鞋子。
- 打印店、维修店、办公室、校园和本地服务商可用于文件、样品、设备、制服、配件和定制订单领取。
- 食品、商超、药房和图书馆项目可根据商品和合规要求采用常温、冷藏、加热或受控流程。
软件、通知与 API 集成
邻取支持短信、PIN 码、二维码、Email、WhatsApp、App 通知和自定义通知流程。云后台可以查看格口占用、订单状态、超时未取、远程开柜、设备状态、员工账号和单店或多门店取件日志。
对于订单量较高的项目，系统可通过 API 或定制接口对接电商平台、POS、OMS、ERP、会员系统、支付系统和客服工具，帮助订单状态从“已备好”流转到“已入柜”和“已取走”，减少人工跟进。
配置与技术参数
柜机可配置不同格口尺寸、7寸 / 10寸 / 21.5寸触摸屏、电控锁、锁控板、WiFi / 网口 / 4G 网络、室内 / 半户外 / 户外柜体结构、定制颜色、品牌 Logo 和本地化界面语言。
自助取货柜、快递柜和售卖柜区别
| 类型 | 工作流程 | 适合场景 |
|---|---|---|
| 自助取货柜 | 员工存放已知客户订单，用户凭短信/PIN/二维码取件。 | 零售订单、洗衣取件、本地服务、办公室分发 |
| 快递柜 | 快递员在配送网络中投递包裹，收件人取件。 | 公寓、办公室、校园、包裹代收 |
| 售卖柜 | 用户现场选择或支付商品，柜机开门出货。 | 无人零售、零食饮品、商品售卖 |
邻取可以提供完整智能柜系统，也可以为 OEM 项目提供柜体定制、软件流程定制，以及安卓触摸屏、电磁锁、锁控板等核心组件。试点项目 MOQ 可从 1 台起，标准交期通常为 15-30 天，具体取决于配置。