我們解決的營運痛點
乾洗店與洗衣連鎖的利潤率本來就薄，營運效率被同樣四個問題反覆壓縮：客戶在營業時間送不來件、櫃台人力是單項最大成本、丟單與取錯件破壞信任、30%-50% 的成品訂單在打烊後還堆在店裡等人來取。鄰取自助洗衣櫃方案把這四個問題一次性轉成一條無需新增人手的 24/7 通道。
這不是把快遞櫃換皮。硬體、軟體與合作工作流都是為後台帶工坊的服務業老闆量身設計——單店乾洗店、連鎖洗衣店、超市寄洗合作方、戶外社區取送點。
方案概覽——24/7 存取 + 雲端後台 + 行動支付
整套方案包含硬體 + 軟體 + 支付，以交鑰匙包交付。客戶走到櫃前，掃碼或開啟品牌 App，選服務等級，付款，系統自動開啟空閒格。員工在下一個取件時段收件、回工坊清洗，洗完原櫃放回——系統自動發送 SMS 取件碼，客戶隨時可取。
雲端後台讓你掌握全貌：即時櫃格狀態、各點位日單量、平均周轉時間、合作分潤、客戶訊息紀錄。新增點位、調整定價都能在瀏覽器中數分鐘完成。
三種部署模式
不同形態的營運商適合不同部署，依你的點位資源與客戶行為來選擇。
門市專屬櫃——把櫃機裝在你現有店鋪門口；一夜之間把 9 到 18 點的店變成 24/7
超市/便利店合作——把櫃機放在合作零售門口，與對方分潤，客戶買菜+寄洗一趟搞定
戶外社區取送點——IP54 戶外櫃放在社區、門禁社區或商圈取送車道，全無人，客戶從不進店
硬體配置
鄰取的模組化設計讓你按客單結構混搭櫃格。單柱 4-12 格，可側向並柱拼接，室內/半戶外櫃可互換不必重做系統。
櫃格——小（毛衣、襯衫）、中（西裝、洋裝）、大（窗簾、棉被、多袋單）
室內/戶外——IP54 戶外配擋雨檐，防鏽靜電粉體塗裝適配沿海高濕度
鎖與螢幕——10 萬次電子鎖芯、10 吋電容多語言螢幕，閒時顯示贊助商或品牌內容
連線——預設 WiFi，可選 4G LTE 應對網路差門市，也支援乙太網路
品牌客製——整機貼膜、螢幕 UI 客製、SMS 模板與電子郵件回執印你 Logo
軟體與工作流
營運方可沿用現有客戶觸點跑這套方案——不強制要求自研 App，但若你需要我們也提供。
客戶端——掃碼經 LINE/小程式/網頁存件；或透過你的品牌 iOS+Android App；SMS 取件碼，取件無需 App
員工端——洗護夥伴員工刷工牌，系統批量開啟「待取」櫃格；洗完透過同一介面回櫃
支付——LINE Pay、街口、Stripe、Square、自訂閘道；預付/後付，可選逾時保管費
通知——SMS（預設，5 分鐘內開啟率 95%）、電子郵件備援、面向國際客戶的 WhatsApp
營運 ROI
櫃機透過延長營業時間、降低櫃台人力、回收打烊後取件來回本。保守試算：
取件量——成熟點位每格每月 8-15 單；24 格櫃 = 192-360 單/月
單格成本——按配置不同，單格攤銷硬體成本 NT$6,000-NT$12,000
回本週期——服務業門市部署通常 6-12 個月；社區戶外集群 9-15 個月
共營槓桿——超市合作引流；會員體系拉復購；辦公樓/醫院/飯店企業乾洗合約鎖定基線量
為什麼選擇鄰取
2 萬平方公尺自有工廠自研自產硬體。同一支團隊負責硬體、韌體、雲端後台、客戶端 App。一個供應商負責到底，一份保固，一個支援聯絡人。
工廠直供——無中間商，OEM/ODM 顏色/Logo/佈局/品牌客製
MOQ 彈性——單台試點起訂；5 台以上自動進入批發價
保固與支援——整機一年保固，免費遠端軟體支援與升級
客戶案例——已在中國、香港、新加坡、馬來西亞、印尼、巴西、美國穩定運作
試點路徑——單店起步、跑通單點經濟學再擴張，無長約綁定
