簡訊取件碼自助訂單取貨櫃，支援雲端管理
鄰取自助訂單取貨櫃支援員工存放已購買商品，自動發送簡訊取件碼，並支援零售、洗衣、食品、辦公與本地服務等場景的 24/7 使用者自助取件。
產品概述
鄰取自助訂單取貨櫃由 LinQu Smart Lockers 設計和製造，面向需要安全交付已購買商品的商家。員工將訂單物品放入指定格口，輸入使用者手機號，系統自動發送一次性簡訊取件碼，使用者即可自助取件。
這款主力型號作為訂單自提項目的品類主入口，適合零售 BOPIS、乾洗取衣、洗鞋取件、列印材料領取、食品或乾糧自提、辦公室物品分發、藥房取藥、圖書館取書和本地服務交付。它不是快遞員投遞用的快遞櫃，也不是現場售賣用的售賣櫃，核心流程是員工存件加使用者自助取件。
員工存件使用者取件流程
典型流程從使用者已經購買或預約商品開始。員工備好商品後，透過櫃機終端或雲端後台打開空閒格口，將商品放入，輸入手機號或訂單編號，然後關閉櫃門。系統生成取件碼、發送通知，並記錄存件事件。
使用者可以在營業時間、門店下班後或其他方便時段到櫃機取件。使用者在觸控螢幕輸入取件碼，或在啟用 QR 碼時掃碼取件。正確格口自動打開，後台記錄取件時間、櫃門狀態、取件碼狀態和操作記錄。
適合多種訂單自提場景
由於同一套流程可以支援多種商品，這款櫃機適合需要一個靈活平台的營運方，而不是為每一種取貨場景分別建設系統。
- 零售和電商門店可用於線上訂單自提、BOPIS、Click and Collect，以及高峰櫃台之外的使用者取貨。
- 洗衣、乾洗和洗鞋營運商可讓使用者在下班後或門店關閉時領取已完成的衣物和鞋子。
- 列印店、維修店、辦公室、校園和本地服務商可用於文件、樣品、設備、制服、配件和客製訂單領取。
- 食品、商超、藥房和圖書館項目可根據商品和合規要求採用常溫、冷藏、加熱或受控流程。
軟體、通知與 API 整合
鄰取支援簡訊、PIN 碼、QR 碼、Email、WhatsApp、App 通知和自訂通知流程。雲端後台可以查看格口占用、訂單狀態、逾時未取、遠端開櫃、設備狀態、員工帳號和單店或多門店取件日誌。
對於訂單量較高的項目，系統可透過 API 或客製接口對接電商平台、POS、OMS、ERP、會員系統、支付系統和客服工具，幫助訂單狀態從「已備好」流轉到「已入櫃」和「已取走」，減少人工跟進。
配置與技術參數
櫃機可配置不同格口尺寸、7吋 / 10吋 / 21.5吋觸控螢幕、電控鎖、鎖控板、WiFi / 網口 / 4G 網路、室內 / 半戶外 / 戶外櫃體結構、客製顏色、品牌 Logo 和本地化介面語言。
自助取貨櫃、快遞櫃與售賣櫃差異
| 类型 | 工作流程 | 适合场景 |
|---|---|---|
| 自助取货柜 | 員工存放已知客戶訂單，使用者憑簡訊/PIN/QR 碼取件。 | 零售訂單、洗衣取件、本地服務、辦公室分發 |
| 快递柜 | 快遞員在配送網路中投遞包裹，收件人取件。 | 公寓、辦公室、校園、包裹代收 |
| 售卖柜 | 使用者現場選擇或支付商品，櫃機開門出貨。 | 無人零售、零食飲品、商品售賣 |
鄰取可以提供完整智能櫃系統，也可以為 OEM 專案提供櫃體客製、軟體流程客製，以及安卓觸控螢幕、電磁鎖、鎖控板等核心組件。試點專案 MOQ 可從 1 台起，標準交期通常為 15-30 天，具體取決於配置。