As Dores Operacionais Que Resolvemos
Lavanderias a seco e operadores de coin laundry rodam com margens apertadas, e a economia é estrangulada pelos mesmos quatro problemas: clientes não conseguem deixar peças no horário comercial, atender o balcão é o maior custo único, vales perdidos ou trocados corroem a confiança, e 30-50% dos pedidos prontos ficam parados aguardando retirada após o fechamento. A solução de locker de lavanderia self-service da Linqu converte esses quatro problemas em um canal 24/7 que roda sem staff adicional.
Isto não é um locker de encomendas com outro nome. Hardware, software e fluxos de parceiro são construídos especificamente para operadores de negócios de serviço com workshop atrás da loja — lavanderias a seco de loja única, redes de coin laundry, parceiros em supermercado e clusters comunitários ao ar livre.
Visão Geral da Solução — Drop-Off + Retirada 24/7, Admin Cloud, Pagamento Mobile
A solução é hardware + software + pagamento, entregue como pacote turnkey. O cliente caminha até o locker, escaneia QR ou abre seu app de marca, escolhe o nível de serviço, paga, e o sistema abre um compartimento vazio. Sua equipe pega a sacola na próxima janela de coleta, lava no workshop e devolve ao locker — o sistema envia código SMS de retirada e o cliente retira quando for conveniente.
O admin cloud dá visibilidade completa: status de compartimento ao vivo, volume diário por local, tempo médio de turnaround, conciliação de billing de parceiro, e log de mensagens ao cliente. Adicione novos locais e reconfigure preços em minutos pelo navegador.
Três Modelos de Implantação
Diferentes operadores prosperam com diferentes padrões de implantação. Escolha o que combina com seu portfólio imobiliário e comportamento do cliente.
Cluster dedicado na loja — locker montado na entrada de sua loja existente; converte sua loja 9-18 atual em capacidade 24/7 da noite para o dia
Parceria com supermercado / loja de conveniência — locker colocado na entrada do parceiro varejista, você divide receita, cliente faz a feira + drop-off de roupa numa viagem só
Cluster comunitário externo — gabinete externo IP54 colocado em condomínios, comunidades fechadas ou faixas de retirada de shoppings — totalmente sem atendimento, cliente nunca entra na sua loja
Configurações de Hardware
O design modular da Linqu permite mesclar compartimentos ao perfil de pedido do cliente. Uma única coluna leva 4-12 compartimentos e você pode empilhar colunas lado a lado. Alterne entre gabinetes internos e semi-externos sem redesenhar o sistema.
Mix de compartimentos — pequeno (suéter, camisa), médio (terno, vestido), grande (cortinas, edredons, pedidos com várias sacolas)
Interno / externo — opção externa IP54 com capa de chuva, pintura em pó anticorrosiva para umidade litorânea
Fechadura e tela — trinco eletrônico 100.000 ciclos, touchscreen capacitivo 10 polegadas multilíngue, exibição em standby de patrocinador / marca
Conectividade — WiFi padrão, opção 4G LTE para lojas com internet instável, uplink Ethernet para corporativo interno
Branding — adesivo vinílico de painel completo, UI de tela customizada, seu logo nos templates SMS e recibos por email
Software & Workflow
Operadores podem rodar a solução com seus pontos de contato existentes — não há requisito de app customizado, embora forneçamos um se quiser.
Lado do cliente — drop-off via QR + WhatsApp / mini-program / web; ou via seu app de marca iOS+Android; código SMS de retirada, sem app
Lado da equipe — staff parceiro escaneia crachá para destravar em lote os compartimentos "prontos para coleta"; roupa limpa devolvida pela mesma UI
Pagamento — PIX, Mercado Pago, Stripe, Square, gateway customizado; pré-pago ou pós-pago com taxa de armazenagem opcional
Notificações — SMS (padrão, abertura 95% em 5 min), email de backup, WhatsApp para mercados internacionais
ROI do Operador
Lockers se pagam pela extensão do horário, redução de mão de obra de balcão e recuperação de retiradas pós-fechamento. Matemática conservadora de payback:
Volume de retirada — assuma 8-15 retiradas por compartimento por mês na maturidade; locker de 24 compartimentos = 192-360 retiradas/mês
Custo por compartimento — tipicamente R$1.000-R$2.000 de custo amortizado por compartimento, dependendo da configuração
Payback — implantações de loja de serviço normalmente pagam em 6-12 meses; clusters comunitários externos em 9-15 meses
Alavancas de co-marketing — parceria com supermercado divide tráfego; programas de fidelidade elevam taxa de recompra; contratos corporativos de lavanderia (escritórios, hospitais, hotéis) travam volume base
Por Que Linqu
Projetamos e fabricamos o hardware em nossa fábrica própria de 20.000 m². A mesma equipe que constrói o gabinete escreve o firmware, o admin cloud e o app voltado ao cliente. Único fornecedor responsável, única garantia, único contato de suporte.
Direto da fábrica — sem intermediários, customização OEM/ODM (cor, logo, layout, branding)
Flexibilidade de MOQ — piloto de unidade única suportado; preços de volume a partir de 5+ gabinetes
Garantia e suporte — garantia de hardware de um ano, suporte e atualizações de software remotas grátis
Implantações de referência — rodando em China, Hong Kong, Cingapura, Malásia, Indonésia, Brasil e Estados Unidos
Programa piloto — comece com uma loja, expanda quando a economia unitária estiver provada, sem lock-in de longo prazo
