Smart-Locker-Projekte scheitern selten am Schrank. Sie geraten in den Wochen nach der Anlieferung ins Stocken, weil niemand schriftlich festgehalten hat, wer den Netzanschluss zum Standort verlegt, wer die Einheiten am Boden befestigt und was „funktionsfähig“ bei der Abnahme bedeutet. Dann ist das Budget bereits abgeschlossen, und die Diskussion wird teuer.
Linqu ist ein Hersteller intelligenter Schließfächer mit Sitz in Zhengzhou, China, und einem 20.000 m² großen Werk in Luoyang. Seit 2018 fertigen wir intelligente Paket-, Gepäck-, Wäsche-, Verkaufs- und Handy-Ladeschließfächer für B2B-Einkäufer weltweit. Diese Seite zeigt die Installation aus Sicht des Einkaufs: was wir liefern, was wir per Fernzugriff in Betrieb nehmen, was Ihr Standort bereitstellen muss und mit welcher Checkliste das Projekt abgeschlossen wird. Suchen Sie stattdessen die technischen Grundlagen – wie viel Strom ein Schließfach aufnimmt, welches Netzwerk es benötigt, wie viel Stellfläche es beansprucht –, finden Sie diese in unserem Installationsleitfaden für intelligente Schließfächer zu Strom und Netzwerk.
Überblick: Was geliefert wird, was wir in Betrieb nehmen, was Sie bereitstellen
Ein standardmäßiger Linqu-Einsatz umfasst sechs Bausteine. Alle sechs vor der Bestellung zu bestätigen, ist der zuverlässigste Weg, ein ins Stocken geratenes Projekt zu vermeiden.
- Hardware – Schrank, Fächeraufteilung, Schlösser, Steuerplatinen und Touchscreen-Terminal, vor dem Verpacken im Werk als komplette Einheit getestet.
- Software – Cloud-Verwaltungsplattform, Administrator- und Mitarbeiterrollen, Betriebsprotokolle, Datenexport, Ansichten für mehrere Schränke.
- Integration – offene REST-API und SDK für Auftragsereignisse, Fachsteuerung und Statusabfrage, Umfang projektbezogen festgelegt.
- Unterstützung bei der Installation – schriftliche und Video-Arbeitsanweisungen für Aufstellung und Befestigung sowie Inbetriebnahme per Fernzugriff, sobald die Einheit mit Strom versorgt und online ist.
- Strom- und Konnektivitätsmodule – Eingang AC 110 V/240 V, optionale USV-Notstromversorgung, optionale Solarversorgung sowie Ethernet, WiFi oder 4G LTE.
- After-Sales – 1 Jahr Hardwaregarantie mit kostenlosem Software-Fernsupport.
Das kommerzielle Standardpaket lautet Ausrüstung plus Installationsunterstützung per Fernzugriff. Arbeitseinsätze unserer eigenen Techniker vor Ort werden projektbezogen gesondert angeboten und sind nicht im Gerätepreis enthalten. Dass wir dies bereits in der Angebotsphase klar sagen, ist Absicht: Genau diese Annahme sprengt nach der Lieferung am häufigsten das Budget.
Lieferumfang und Übergabe der Verantwortung
Diese Tabelle sollte vor Vertragsabschluss vereinbart werden. Jede Zeile, die nur stillschweigend vorausgesetzt wird, führt später zum Streit.
| Phase | Linqu | Käufer / Standort |
|---|---|---|
| Schrankdesign und Fächerkonfiguration | Ja | Bestätigt die Größenvorgaben |
| Fertigung und Prüfung vor dem Versand | Ja – Test unter Strom, Test jedes einzelnen Schlosses, Software-Inbetriebnahme | — |
| Verpackung und internationale Fracht | Ja, gemäß vereinbarten Lieferbedingungen | Verzollung im Bestimmungsland |
| Netzanschluss bis zum Aufstellort | — | Ja |
| Netzwerkanschluss oder SIM-Bereitstellung am Aufstellort | — | Ja |
| Auspacken, Aufstellen, Nivellieren, Befestigen | Anleitung per Fernzugriff, schriftliche und Video-Arbeitsanweisungen | Ja – führt aus |
| Selbsttest beim Einschalten und Netzwerk-Inbetriebnahme | Ja – Fernsupport | Unterstützung vor Ort während der Sitzung |
| Plattformkonten und Konfiguration | Ja | Liefert die Administratorenliste |
| Schulung des Betreibers | Ja – per Fernzugriff | Stellt die Teilnehmenden zusammen |
Standortvoraussetzungen – im Angebot bestätigt, nicht erst bei Lieferung
Drei Fakten zum Standort gehören in die Angebotsunterlagen, nicht in einen E-Mail-Verlauf nach der Lieferung.
Stromversorgung
Der Standort stellt einen Netzanschluss am Aufstellort bereit. Die interne Verteilung übernimmt das eigene Stromversorgungsmodul des Schranks, sodass der Käufer keine Elektroplanung innerhalb des Schranks leisten muss.
| Position | Spezifikation |
|---|---|
| Eingangsspannung | AC 110 V / 240 V, weltweit einsetzbar |
| Versorgung Touchscreen | DC 12 V / 5 A oder 24 V / 3 A |
| Versorgung Schlösser | 9–18 V, Entriegelungsstrom unter 3 A |
| Optional | USV-Notstromversorgung; Solarstromversorgung |
Konnektivität
Wählen Sie am Aufstellort eine von drei Optionen: kabelgebundenes Ethernet (bevorzugt, wo verfügbar), WiFi oder ein 4G-LTE-Modul für Standorte ohne Kabelanschluss. Die grundlegende Einlege- und Abhollogik läuft lokal auf dem Gerät, sodass ein kurzer Ausfall den Schrank nicht außer Betrieb setzt – Fernverwaltung, Auftragssynchronisierung und Zustellung der Abholcodes erfordern jedoch eine Verbindung. Entscheiden Sie dies während der Evaluierung, denn davon hängt ab, was das Backoffice tatsächlich leisten kann.
Stellfläche und Befestigung
- Gesamthöhe, -breite und -tiefe sind anpassbar, und Schränke lassen sich modular zu einer durchgehenden Schließfachanlage verbinden.
- Die Korpusse bestehen aus verzinktem oder kaltgewalztem Stahl, typischerweise 0,6–1,2 mm, mit aufbruchhemmender Konstruktion.
- Aufstellung im Innenbereich, halb im Freien und im Außenbereich wird unterstützt; Außenstandorte erhalten zusätzlich eine wetterfeste Konstruktion, ein Regendach sowie Staub- und Feuchtigkeitsschutz.
- Was der Standort bestätigen muss: Ebenheit des Bodens, nutzbare Breite und Tiefe, ob die Anlage an der Wand befestigt wird und ob eine Überdachung vorhanden ist.
Grenzüberschreitender Einsatz: Spannung, Stecker, Zahlung und Zertifizierung
Jedes Exportprojekt muss dieselbe Hürde nehmen. Wird sie falsch eingeschätzt, kommen die Einheiten unbrauchbar an.
| Markt | Strom | Zahlung | Zertifizierung |
|---|---|---|---|
| Europäische Union | Lokaler Steckertyp im Lieferumfang | Kartenzahlung (Nayax) | CE, EU-Bevollmächtigter, deutsche EPR |
| Vereinigte Staaten | 110–120 V / 60 Hz, Typ A / B | Kartenzahlung (Nayax) | — |
| Malaysia | 220–240 V / 50 Hz, Typ G | Aggregierte lokale Zahlung | — |
| Singapur | 230 V / 50 Hz, Typ G | PayNow | — |
| Hongkong | 220 V / 50 Hz, Typ G | YedPay / EFT Pay | — |
| Kenia | 110–240 V, Typ G | M-Pesa | — |
Außerdem liegt eine RoHS-Zertifizierung vor; Originalzertifikate können auf Anfrage bereitgestellt werden. Zwei Grenzen sollten Sie schriftlich festhalten, statt sie später zu entdecken: Oben nicht aufgeführte lokale Zahlungsmethoden werden projektbezogen über die offene API umgesetzt, und es gibt keine vorgefertigten Konnektoren für Retail-POS-, ERP- oder Hotel-PMS-Systeme. Soll ein System angebunden werden, werden Schnittstellenumfang und Aufwand in der Lösungsphase abgestimmt – wie das abläuft, beschreibt unser Leitfaden zur API-Integration von Paketschließfächern.
Stufenweise Lieferung von der Spezifikationsfreigabe bis zur Übergabe
- Bestätigung der Spezifikation – Standortbedingungen, Fächeraufteilung, Sprachen der Benutzeroberfläche, Zahlungsmethode, Zertifizierungsanforderungen.
- Freigabe von Muster oder Erstmuster, sofern erforderlich. Die Mindestbestellmenge (MOQ) beträgt 1 Einheit, sodass ein Pilotschrank gebaut und freigegeben werden kann, bevor eine Serie beauftragt wird.
- Fertigung und Werksprüfung – Test der kompletten Einheit unter Strom, Test jedes einzelnen Fachschlosses, Software-Inbetriebnahme.
- Versand – T/T, Alibaba Trade Assurance verfügbar.
- Aufstellung vor Ort – durch den Käufer anhand unserer Arbeitsanweisungen.
- Einschalten und Inbetriebnahme per Fernzugriff – Verbindung hergestellt, Schrank mit der Verwaltungsplattform verknüpft.
- Abnahme – Punkt für Punkt anhand der nachstehenden Checkliste bestätigt.
- Schulung und Übergabe – Administratorkonten, Einführung in die Betriebsprotokolle, Demonstration des Datenexports.
Die Abnahme-Checkliste mit 13 Punkten
Nehmen Sie diese Liste mit zum Standort. Ein Projekt ist abgeschlossen, wenn alle dreizehn Punkte abgehakt sind – nicht, wenn der Lkw abfährt.
Hardware
- Jedes Fach öffnet auf Befehl, und der Hebel der manuellen Notentriegelung funktioniert an jedem Fach.
- Die Anlage ist sicher befestigt, die Türspalte sind gleichmäßig, und die aufbruchhemmenden Strukturen sind unverformt.
- Der Bildschirm leuchtet, die Touch-Reaktion ist korrekt, und es gibt keine Pixelfehler.
- Außenstandorte: Wetterfeste Konstruktion und Überdachung sind vorhanden.
Software und Konnektivität
- Der Schrank wird in der Plattform als online mit Live-Status angezeigt.
- Der gesamte Zyklus läuft durchgängig: Fach zuweisen, Abholcode erzeugen, Öffnen bei Abholung.
- Abholcodes kommen per SMS und E-Mail an – dies sind die Standard-Benachrichtigungskanäle.
- Die Sprachumschaltung der Benutzeroberfläche funktioniert, und die Landeswährung wird korrekt angezeigt.
- Kostenpflichtige Szenarien: Der Zahlungs-Callback ist erfolgreich, und die Auftragsbeträge stimmen.
Verwaltung und Audit
- Administrator- und Mitarbeiterrollen verfügen über die richtigen Berechtigungen.
- Betriebsprotokolle sind bis auf jede einzelne Einlage oder Abholung prüfbar.
- Der Datenexport funktioniert.
- Projekte mit mehreren Schränken: Alle Einheiten sind in einem Backoffice sichtbar.
Woran Installationsprojekte ins Stocken geraten
| Problem | So wird es vermieden |
|---|---|
| Die Einheiten treffen ein, doch am Aufstellort gibt es keinen Netzanschluss | Stromversorgung in der Lösungsphase bestätigen, niemals erst nach der Lieferung |
| Kein Kabelanschluss und schwaches 4G-Signal am Aufstellort | Signal am Aufstellort vorab testen; auf kabelgebunden umstellen oder den Standort verlegen |
| Außenstandort ohne Überdachung nimmt Wasser auf | Wetterfeste Konstruktion und Regendach werden bei Außenprojekten standardmäßig geprüft |
| Käufer erwartet „auspacken und loslegen“, doch Arbeiten vor Ort sind nötig | Die obige Verantwortungstabelle vor Vertragsabschluss vereinbaren |
| Käufer erwartet eine sofort einsetzbare Anbindung an ein bestehendes PMS oder POS | Es gibt keine vorgefertigten Konnektoren; die Arbeiten an der offenen API in der Lösungsphase abgrenzen |
Wird ein Standort mit kompletten Schränken statt mit Komponenten ausgestattet, sind unser wetterfestes Paketschließfach für den Außenbereich und das cloudverwaltete Paketschließfach für Büros die beiden am häufigsten eingesetzten Ausgangspunkte. Bauen Sie Ihre Schränke bereits selbst und benötigen nur die Steuerungsebene, sehen Sie sich stattdessen die Lösung aus Smart-Locker-Hardwarepaket und API an.
Das Wichtigste in Kürze
- Die Standardlieferung von Linqu umfasst Ausrüstung plus Installationsunterstützung per Fernzugriff; Arbeitseinsätze unserer Techniker vor Ort werden gesondert angeboten und sind nicht im Gerätepreis enthalten.
- Der Standort stellt einen Netzanschluss und einen Netzwerkzugang bereit; die interne Stromverteilung übernimmt der Schrank.
- Einlegen und Abholen funktionieren grundsätzlich lokal, Fernverwaltung, Auftragssynchronisierung und Abholcodes benötigen jedoch eine Verbindung – entscheiden Sie dies während der Evaluierung.
- Bei grenzüberschreitenden Projekten müssen Spannung, Steckertyp, Zahlungsmethode und Zertifizierung vor der Fertigung geklärt sein. EU-Projekte benötigen CE, einen EU-Bevollmächtigten und die deutsche EPR.
- Es gibt keine vorgefertigten POS-, ERP- oder PMS-Konnektoren. Die Integration erfolgt über die offene REST-API, der Umfang wird projektbezogen abgestimmt.
- Ein Projekt endet mit der Abnahme anhand von 13 Punkten zu Hardware, Software und Konnektivität sowie Audit – nicht mit der Lieferung.
- Die MOQ beträgt 1 Einheit, sodass sich ein Standort mit einem einzigen Pilotschrank erproben lässt, bevor ein Rollout beauftragt wird.
Über Linqu
Linqu fertigt seit 2018 intelligente Schließfächer in einem 20.000 m² großen Werk in Luoyang, Henan; der Hauptsitz befindet sich in Zhengzhou. Wir liefern fertige Schließfächer und OEM-Komponenten an B2B-Einkäufer weltweit – mit OEM/ODM-Anpassung, einer offenen REST-API, einer MOQ von 1 Einheit für Pilotprojekte und einem Angebot innerhalb von 24 Stunden. Speziell für Installationsprojekte stellen wir standardmäßig schriftliche und Video-Arbeitsanweisungen, Inbetriebnahme per Fernzugriff und Plattformschulungen bereit.
Senden Sie uns Fotos des Aufstellorts, Angaben zu Strom- und Netzwerkbedingungen sowie das Bestimmungsland, und wir schicken Ihnen innerhalb von 24 Stunden einen Installationsplan mit Standortvoraussetzungen und Lieferumfang. Schreiben Sie an service@linqubox.com oder nutzen Sie das Kontaktformular – Zeichnungen, Fachgrößen und API-Fragen sind bereits in der Anfragephase willkommen.
